Wir möchten Sie entsprechend unserer gesetzlichen Verpflichtung über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.
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Paul Tupy
Dr. Sigmund Stransky-Straße 11/4
A-2540 Bad Vöslau
Es ist kein Datenschutzbeauftragter bestellt, da dies gesetzlich nicht notwendig ist.
Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen, PR-Arbeit, Organisation & Abwicklung von Dienstleistungen. Generelle kaufmännische Geschäftstätigkeiten, wie z.B. Geschäftsabwicklung und Rechnungswesen.
Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.
Soweit auf unserer Seite personenbezogene Daten der Nutzer (beispielsweise Name und E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis.
Wir werden die von Ihnen gemachten Angaben zu dem Zweck verwenden, zu dem wir Sie erhoben haben.
Wir werden Ihre Daten löschen, soweit dies nach gültiger Rechtslage zulässig oder erforderlich ist, die Speicherung für die Nutzung unserer Webseite und unsere Angebote nicht mehr erforderlich ist oder Sie die Löschung wünschen.
Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist (z. B. an Hotels, Transportunternehmen und andere Leistungsträger), wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wir Dienstleister in unserem Auftrag einsetzen oder Sie eingewilligt haben. Details finden Sie unter „Empfängerkategorien“ und im Kapitel zum Kundenportal.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch unberechtigte Dritte (Hacker) ist nie gänzlich auszuschließen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen: §§ 165 und 174 TKG 2021. DSGVO Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung), Art 6 Abs 1 lit b (notwendig zur Vertragserfüllung), Art 6 Abs 1 lit c (gesetzliche Verpflichtungen z.B. nach der BAO und dem UGB), sowie Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen des Verantwortlichen).
Datenverarbeitung in eigenen Angelegenheiten. Banken (Zahlungsverkehr). Steuerberater (Rechnungslegung). Gerichte, Verwaltungsbehörden, sonstige Behörden, Statistik Austria, Versicherungsanstalten (z.B. Haftpflichtversicherung). Provider und IT-Dienstleister, die für Werbung/Marketing eingesetzt werden sowie Kooperations- und Geschäftspartner.
Leistungsträger (Hotels, Transport- und Transferunternehmen, Partneragenturen, Fluggesellschaften) sowie IT-Dienstleister für Hosting, E-Mail, Nachrichtenversand und automatisierte Dokumentenauswertung
Es werden keine Daten an Dritte zu gewerblichen Zwecken verkauft oder weitergegeben.
Kontaktdaten von KundInnen, LieferantInnen und sonstige an der Leistungserstellung beteiligter Dritter, sowie deren Kontaktpersonen, in den jeweiligen Unternehmen: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift. Firmendaten wie z.B. UID-Nummer, Kontodaten, Inhalt des Auftrages (z.B. Angebot, Forderung, Rechnungs- und Fälligkeitsdaten, Leistungsdaten etc.), von der Organisation vergebenes Kennzeichen (laufende Nummer bzw. Kurzbezeichnung), Daten, die der Vertragsabwicklung und Leistungserstellung dienen (z.B. Kundenwünsche).
Öffentlich verfügbare Daten (Firmenbuch, Kontaktdaten aus Homepage oder öffentlichen Verzeichnissen, wie Telefonbuch). Aufbau einer Marketingdatenbank für eigene Zwecke, z.B. Anfragen über meine Webseite. Weiterempfehlungen von bestehenden Kunden. Kundenanfragen über unsere Hotline.
Die Informationserteilung iSd Art 14 DSGVO erfolgt im Rahmen der erstmaligen Verwendung der Daten, jedoch längstens binnen 1 Monat nach Erhebung (eine Offenlegung der Daten an Dritte ist nicht vorgesehen); der Hinweis auf die Datenschutz-Information ist in der E-Mail-Signatur enthalten, sodass dritte Personen beim Erstkontakt die Information erhalten.
Die Daten aus der Verarbeitungstätigkeit, Marketingaktivitäten werden üblicherweise nicht an Empfänger in Drittländern übermittelt.
Generelle Speicherfrist: Grundsätzlich werden die Daten, die für die Geschäftsabwicklung und Rechnungswesen nach dem Ende des 7. (siebenten) Jahres nach Verbuchung des letzten Beleges in Bezug auf den geführten Akt gelöscht; Aufbewahrungsfrist nach § 132 BAO.
Marketingdaten werden 3 Jahre nach dem letzten Kontakt aufbewahrt.
Gesetzliche/rechtliche Aufbewahrungspflichten oder vertragliche Verpflichtungen, z.B. gegenüber Kunden aus Gewährleistung oder Schadenersatz oder gegenüber Vertragspartnern, sind eine Grundlage die personenbezogenen Daten weiterhin zu speichern (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO). Die Daten dürfen nur in einer Form gespeichert werden, die die Identifizierung der betroffenen Personen nur so lange ermöglicht, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist; personenbezogene Daten dürfen länger gespeichert werden, soweit sie ausschließlich für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke oder für wissenschaftliche und historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gemäß Art 89 Abs 1 DSGVO verarbeitet werden (Art 5 Abs 1 lit e DSGVO).
Diese Rechte dienen der Transparenz der Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Die betroffene Person kann sich zu jeder Zeit informieren wer, an wen, wie, auf welche Art und Weise und weshalb Daten verarbeitet werden.
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung, sowie folgende Rechte: Berichtigung. Löschung bzw. Vergessenwerden. Einschränkung der Verarbeitung. Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (nur bei berechtigtem Interesse). Recht auf Datenübertragbarkeit. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (dsb.gv.at). Wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht, haben Sie das Recht die Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Marketing für eigene Zwecke); der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.
Sie können Ihre Rechte durch ein E-Mail an booking@imperialtours.at, durch persönliche Kontaktaufnahme (z.B. per Telefon) oder durch eine Mitteilung per Post, sowie auch über das Kontaktformular der Website wahrnehmen. Dabei müssen Sie sich identifizieren bzw. zur Identifikation beitragen.
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO).
Dies setzt entweder eine gesetzliche Erlaubnis oder Ihre Einwilligung voraus. Eine gesetzliche Erlaubnis liegt insbesondere für Bestands- und Nutzungsdaten vor. Sofern wir Ihre Einwilligung zu einer weiteren Nutzung von Daten einholen, werden wir Sie im Einzelnen darüber unterrichten, wie ihre Daten genutzt werden. Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.
Sofern einmal eine Änderung der Datenschutzerklärung erforderlich wird, werden wir diese Seite entsprechend aktualisieren.
Wir verwenden Google Analytics von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Dies ist ein Tool, mit dem die Nutzung von Webseiten analysiert werden kann. Dazu werden von Google verschiedene Techniken angewandt, unter anderem auch Cookies auf ihrem Computer gespeichert. Diese speichern Informationen über die Nutzung unserer Seite, die wir zur Verbesserung unseres Angebotes einsetzen.
Die von Google erhobenen Daten werden gegebenenfalls von Google in Staaten außerhalb der EU, insbesondere die USA, übermittelt. Entsprechend der Vorgaben der Datenschutzbehörde haben wir jedoch Schritte unternommen, um einen angemessenen Schutz ihrer Daten möglichst sicherzustellen. So haben wir dafür gesorgt, dass Ihre IP-Adresse vor der Übertragung an Google anonymisiert wird (Anonymizelp()-Funktion im Google Analytics Tracking Code).
Weiter haben wir mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung geschlossen, wonach Google Ihre Daten nicht mit anderen von Google erhobenen Daten zusammenführen wird, um Ihre Identität zu ermitteln.
Sofern Ihnen dies nicht ausreicht, können Sie darüber hinaus über tools.google.com/dlpage/gaoptout das Browser-Plugin von Google zur Sperrung von Google Analytics herunterladen und installieren, womit die Erfassung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten durch Google blockiert wird. Ebenso können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie über einen Opt-Out-Link einen Opt-Out-Cookie setzen.
Das Kundenportal ist keine Buchungsplattform. Wenn Sie bei uns eine Reise gebucht haben, finden Sie dort Ihre Reiseunterlagen, Voucher, Reiseinformationen, Ansprechpartner und Empfehlungen zu Ihrem Reiseziel.
Sie melden sich mit Ihrem Familiennamen und Ihrem Buchungscode an und bestätigen die Anmeldung mit einem Code, den wir per SMS an die bei uns gespeicherte Mobilnummer des Hauptreisenden senden. Ein Passwort und ein Benutzerkonto im üblichen Sinn gibt es nicht. Den Buchungscode erhalten Sie von uns. Der Zugang endet in der Regel wenige Tage nach Ihrem Reiseende.
Das Portal setzt keine Cookies. Es nutzt den Speicher Ihres Geräts für die Anmeldung, für kleine Merker (zum Beispiel ob Sie einen Hinweis geschlossen haben) und damit Ihre Unterlagen auch ohne Netz verfügbar sind. Beim Abmelden endet Ihre Anmeldung; die gespeicherten Unterlagen bleiben auf dem Gerät, bis Sie die Website-Daten Ihres Browsers entfernen. Wir setzen kein Tracking und keine Werbung ein. Push-Mitteilungen gibt es nur mit Ihrer Einwilligung.
Empfehlungen im Portal beziehen sich auf Ihre gebuchte Reise. Sie sind redaktionell und erfolgen ohne Gegenleistung. Wir erstellen kein Profil über Sie und geben keine Daten an verlinkte Anbieter weiter. Wir zählen oder werten Klicks nicht aus. Wenn Sie einen Link öffnen, sieht der Anbieter des Ziels Ihren Besuch. Dort gilt dessen Datenschutzerklärung.
Betrieb und Hosting: Hetzner Online GmbH, Rechenzentrum Nürnberg (Deutschland). Weitere Dienstleister, soweit eingesetzt: Twilio (SMS-Code und WhatsApp-Versand) mit Sitz in Frankfurt am Main (Deutschland), Microsoft 365 (E-Mail-Postfach und E-Mail-Versand an unser Team) mit Sitz in den USA, Anthropic (automatische Erfassung eingehender Buchungs-E-Mails, dabei werden Mailtext, PDF-Text und Namen der Reisenden übermittelt) mit Sitz in Irland, die Push-Dienste der Geräte- und Browserhersteller (zum Beispiel Apple) mit Sitz in Irland, Open-Meteo (Punkt 6) mit Sitz in der Schweiz. Die Automatisierungssoftware n8n betreiben wir selbst auf unserem Server. Mit Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Siehe Dienstleister.
Im Portal sehen Sie Ihre Unterlagen bis kurz nach Ihrer Reise. Buchungs- und Rechnungsunterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Vorgaben sieben Jahre auf (BAO, UGB).
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 ff. DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Bei Fragen schreiben Sie an booking@imperialtours.at. Sie können sich außerdem bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.